近日，杭州市轻工工艺纺织品有限公司举办了一场别开生面的集信息化、网络化、程序化为一体的磋商单制作技能竞赛。
   磋商单系外销合同的基础，是外销买卖双方磋商谈判的真实记录，需要通过客服人员应用英语的听力和书写，应用计算机远程报价系统，应用商品基础数据库信息等综合能力来体现。磋商单制作质量的好坏直接体现了客服人员的能力和水平，也直接关系到外销合同的质量。
竞赛活动要求参赛者在规定时间内，实时在线制作合同要素磋商单。来自公司客户服务部门的30名客户联络员，在竞赛现场通过模拟客户谈判场景,计算机无线上网,系统程序操作，进行磋商单实时网上制作。评判以网络操作信息和计时为依据，由评审人员对参赛者磋商单制作的准确性、规范性及时间速度进行逐项评判打分。
   经过激烈角逐,评选出一、二、三等奖6名，优胜奖13名。
在外贸艰难时期，该公司举办磋商单制作操作技能竞赛，旨在鼓励员工士气，通过开展岗位技能竞赛活动，练好操作本领，提升业务操作水平和工作效率，促进企业全面发展。

   （杭州市财贸旅游工会）