“智”造美好生活,绍兴平安产险数字金融创新成果展示周启动

发布时间:2021-06-03 17:00:19 来源: 浙江财贸工会

  围绕“拥抱金融科技,‘智’造美好生活”主题,2021年绍兴平安产险数字金融服务创新成果展示周活动于近日启动,绍兴平安产险从平安数字金融服务出发,以增强消费者金融获得感、满意度和金融安全意识为目的,利用金融科技手段,不断驱动数字化转型升级。

  数字金融,助力小微企业发展

  “雇主安心保”是绍兴平安产险在区域化、特色化、个性化方面创新推出的一款面向小微企业的风险保障型产品,

  平安产险聚合系统平台功能,推出“客户线上自助理赔+理赔人远程视频查勘”无接触理赔服务,涵盖“自助报案”“远程视频查勘”“实时单证上传”“电子签名”“OCR识别支付”等。客户只需登录“平安企业宝”APP、小程序即可线上自助完成投保确认;线上报案即可理赔,帮助了成千上万的小微企业主。

  数字金融,提高防灾减灾水平

  运用先进的DRS(鹰眼系统),在灾害天气来临之前,通过鹰眼系统筛选出目标客户,在第一时间将中央气象台灾害预警信息发送给客户,并根据灾害范围对客户风险性分级,提前有效的部署防灾防灾工作。尽最大的努力帮助客户做好防灾应急准备,尽可能的减少客户损失。在汛期来临之际,在企业宝APP端上线风控服务体验券,联合第三方服务商,为有风控需求的客户,提供专业的保后风险隐患排查服务,在帮助客户防灾减灾的同时,提升客户体验,

  回访期间,利用红外检测设备,对客户标的电气设备、线路等进行全面体检。近三年,绍兴平安产险为客户提供30余次的检测服务,发现各级用电风险隐患130余处,最大限度的降低了企业发生电气线路事故的概率,赢得了客户的高度认可。

  数字金融,保险服务社会民生

绍兴平安产险积极响应绍兴市委、市政府“最多跑一次”改革要求,有效推行“一柜通”工作,将单一的收单、出单转变成综合服务柜面,打通作业,实现一个柜台、一部手机、一个APP即可完成投保、理赔等多项业务的办理。

  充分依托平安集团在互联网、智能AI、大数据等领域的先进科技,以平安好车主APP为平台,投保、理赔、服务线上化,践行“让数据多跑路、客户少跑腿”的服务承诺。通过科技赋能,线上技术和线下服务相结合,为广大车主和驾驶员提供一系列精准贴心的车辆“管家”式服务。

  线上,依托平安科技AI技术和人脸识别技术,以平安好车主APP为载体,定制上线了集年检代办、违法查询、一键挪车、驾照查分等一系列线上智能服务的平安服务平台。

  线下,启动“警保联勤”新模式:轻微事故,快处快赔!我司拥有自建的网络平台进行在线理赔定损,对于非平安客户,指引事故当事人自行向所投保的保险公司进行定损理赔,同时分析车险理赔中的各个场景,聚焦客户在理赔过程中的痛点,不断改进服务质量,提升客户体验。

  绍兴平安产险将坚持服务国计民生的初心,以客户需求为导向,为客户提供安心、省心、暖心、爱心的“五心”服务,为客户提供更加智能、便捷的保险服务,让金融更有温度。

  (绍兴平安产险工会)

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